Desaceleración económica reduce tasa de crecimiento en 1 punto porcentual

La Asociación de Seguros Generales de Tailandia (TGIA) anunció el día 23 que ha reducido la proyección de crecimiento de la industria de seguros generales para 2025 del 3.5% al 2.5%. La principal causa es la desaceleración de la economía tailandesa en general.

Somporn Suebthawilkul, presidente de TGIA, señaló en una entrevista con Bangkok Post que "si el nuevo gobierno puede restaurar la confianza de los consumidores y las empresas, tendrá un efecto positivo en el gasto interno y la economía en general", proyectando que en 2026 se podría registrar una tasa de crecimiento superior a la de este año.

Riesgo de desastres naturales: aumentan frecuencia y magnitud

La mayor variable que enfrenta la industria de seguros generales de Tailandia es la intensificación de los desastres naturales. El presidente Somporn señaló que "en el pasado, las inundaciones ocurrían una vez al año en regiones limitadas, pero ahora ocurren daños varias veces durante el año en múltiples regiones".

En consecuencia, las aseguradoras están fortaleciendo la evaluación de riesgos de desastres y construyendo sistemas de gestión de riesgos utilizando tecnologías innovadoras. En particular, se está discutiendo la implementación de sistemas de zonificación de inundaciones (flood zoning) para clasificar sistemáticamente las zonas de riesgo y utilizarlas en el cálculo de primas y la gestión de carteras.

La TGIA propuso actualizar en tiempo real mapas digitales de riesgo de inundaciones que puedan ser utilizados conjuntamente por el sector público y privado, y fortalecer la capacidad de evaluación de riesgos espaciales combinando el Internet de las Cosas (IoT) con Sistemas de Información Geográfica (GIS).

Aceleración de la transformación digital e innovación basada en IA

La industria de seguros generales de Tailandia está acelerando la innovación en productos, servicios y modelos de negocio en general. El presidente Somporn enfatizó la urgencia de la transformación digital, afirmando que "los consumidores ahora esperan procesar sin problemas todos los procesos, desde la contratación de seguros hasta la presentación de reclamaciones, a través de sus teléfonos inteligentes".

En el área de seguros de automóviles, se está trabajando en el establecimiento de precios de referencia estándar para vehículos y costos de reparación utilizando IA y big data. Esto permite reflejar las condiciones del mercado en tiempo real, aumentar la transparencia en el cálculo de primas y reducir disputas por reclamaciones.

En seguros de accidentes y salud, destacan como motores clave de innovación los programas de bienestar, telemedicina, asistentes de salud con IA, sistemas de detección predictiva de riesgos y sistemas automatizados de procesamiento instantáneo de reclamaciones.

La inteligencia artificial (IA), big data, blockchain, Internet de las Cosas (IoT) y tecnología de sensores desempeñan un papel fundamental en el análisis de datos y la gestión proactiva de riesgos. El presidente Somporn enfatizó que "lo fundamental es predecir y responder antes de que ocurran problemas, incluso actuar antes de que los clientes sean plenamente conscientes de sus necesidades".

Motores de crecimiento para 2026: elecciones generales y políticas de estímulo económico

La TGIA espera que la tasa de crecimiento de la industria en 2026 supere la de este año. Los principales motores serán las políticas de estímulo fiscal del nuevo gobierno y el aumento de liquidez previo a las elecciones generales.

El presidente Somporn presentó una perspectiva optimista, afirmando que "el aumento del gasto de consumidores y empresas después de las elecciones tendrá un impacto positivo en el crecimiento de la industria de seguros generales".

Cambios en el comportamiento del consumidor y aumento de compras basadas en confianza [Análisis IA]

Los consumidores de la nueva generación, con mayor acceso a la información, pueden comparar productos de seguros de manera rápida y eficiente. Ahora los seguros no se eligen simplemente para cumplir con obligaciones legales, sino según si proporcionan valor real basado en la confianza.

Este cambio exige a las aseguradoras fortalecer la transparencia de productos, mejorar la experiencia digital y construir capacidades de gestión proactiva de riesgos. En particular, los servicios personalizados basados en IA y los sistemas de evaluación de riesgos en tiempo real tienen alta probabilidad de convertirse en elementos clave de competitividad en el futuro.

La tasa de crecimiento del mercado de seguros generales de Tailandia para 2026 dependerá de la efectividad de las políticas fiscales y la frecuencia de ocurrencia de desastres naturales. Es probable que las empresas que establezcan tempranamente la transformación digital y sistemas de gestión de riesgos basados en datos lideren el mercado.