Sistema de servicio del centro de servicios compartidos de la NASA

El Centro de Servicios Compartidos (NSSC) de la Administración Nacional de Aeronáutica y del Espacio (NASA) ha publicado información sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) junto con el catálogo de servicios del año fiscal 2025. Este catálogo incluye descripciones detalladas, tasas de contracargo, unidades de medida e indicadores de nivel de servicio para cada servicio.

El Acuerdo de nivel de servicio de NSSC se aplica a todos los centros de la NASA y contiene información sobre funciones y responsabilidades, tarifas y métricas de nivel de servicio. El acuerdo se renegocia cada año fiscal y lo firman conjuntamente el Administrador Adjunto, el Director Financiero (CFO), el Director de Información (CIO) y la Oficina del Inspector General.

Área de prestación de servicios

Los servicios proporcionados por NSSC a cada centro de operaciones de la NASA y sede cubren las siguientes áreas:

• Gestión Financiera: Ejecución presupuestaria y procesamiento contable
• Adquisiciones: Gestión de compras y contratos.
• Recursos Humanos: Gestión general de recursos humanos.
• Tecnologías de la Información (TI): Operación del sistema y soporte técnico
• Servicios Empresariales Institucionales: Otras tareas de apoyo administrativo

Cambio en el sistema de informes de uso

Como cambio notable, la gestión de cursos en línea y las compras de capacitación se han reorganizado de la estructura existente a la sección 'OLC y compras de capacitación'. Esta es una medida acorde con el ajuste del presupuesto de educación. Además, los proyectos especiales por centro se integraron en un proyecto de ley especial y se especificó el centro de financiación para cada proyecto.

Actualmente, el informe de uso del año fiscal 2026 se proporciona mensualmente desde octubre de 2025 hasta febrero de 2026, y el informe del año fiscal 2025 está disponible para todo el período desde octubre de 2024 hasta septiembre de 2025.