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NZXT, PC 렌탈 사기 혐의 집단소송 38억원에 합의

1만9천여 고객 '미끼 상품' 피해 주장…현금 배상·부채 탕감·PC 보유 혜택 포함

고경민··1분 읽기·
PC rental company accused of "scamming" customers settles class-action lawsuit for $3.4m
요약
  • •NZXT가 Flex PC 구독 사기 혐의 집단소송을 345만 달러에 합의했다.
  • •1만9천여 고객이 광고와 다른 저품질 PC 제공 및 계약 조건 허위 표기를 주장했다.
  • •합의금은 현금 배상·부채 탕감·PC 보유 혜택으로 구성되며 법원 최종 승인을 앞두고 있다.

NZXT, 집단소송 38억원 합의로 마무리

PC 조립·렌탈 업체 NZXT가 자사의 'Flex' PC 구독 프로그램과 관련한 집단소송을 345만 달러(약 38억원)에 합의했다. 파트너사 Fragile와 함께 운영한 해당 프로그램이 1만9,322명의 고객을 기만했다는 것이 소송의 핵심이다.

'미끼-전환' 수법으로 고객 기만

NZXT는 Flex를 "업계 최초의 게이밍 PC 구독 서비스"로 내세우며 낮은 월 구독료로 고성능 PC를 이용할 수 있고, 복잡한 계약 없이 반납·업그레이드가 가능하다고 홍보했다. 그러나 원고 측은 NZXT가 광고와 다른 저품질 부품의 PC를 제공했으며, 계약 없음·위약금 없음·PC 소유 가능 등 핵심 조건을 허위로 표기했다고 주장했다. 특히 이 프로그램이 사실상 렌트-투-온(rent-to-own, 임대 후 소유) 계약임에도 이를 제대로 고지하지 않았다는 점이 문제가 됐다.

게이밍 전문 유튜브 채널 Gamers Nexus가 최초 보도한 소장에 따르면, 피고 측은 광고한 사양과 다른 PC를 제공하는 미끼-전환(bait-and-switch) 방식으로 소비자를 기만했다고 명시돼 있다.

합의 구성: 현금·부채 탕감·PC 보유

345만 달러 합의금은 세 가지 방식으로 구성된다.

  • 현금 합의 기금: 145만 달러(약 16억원)
  • 부채 탕감: 약 92만3,000달러(약 10억원)
  • PC 보유 혜택: 약 120만 달러(약 13억원)

특히 프로그램에 2년 이상 납입한 고객은 PC를 그대로 보유할 수 있다. 합의 대상은 2023년 10월 19일부터 2026년 3월 30일 사이에 NZXT Flex 프로그램에 가입했거나 현재 가입 중인 미국 내 모든 이용자이며, 최종 법원 승인은 아직 대기 중이다.

NZXT는 2025년 4월 Flex 프로그램을 개편해 약관 투명성을 강화했다고 밝혔으나, 이번 합의는 기존 피해 고객에 대한 보상에 초점이 맞춰져 있다.

#NZXT#Flex#PC 구독#집단소송#게이밍PC
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댓글 (87)

진지한연구자방금 전

냉정한 판단이 필요합니다. NZXT에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다.

도서관의드리머방금 전

PC이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다. 국제 비교도 궁금합니다.

한밤의사색가방금 전

렌탈 문제는 양쪽 입장을 모두 들어봐야 합니다.

제주의달방금 전

핵심만 잘 정리해주시네요.

똑똑한여우방금 전

다양한 시각이 필요합니다. NZXT의 책임이 어디에 있는지 객관적으로 따져봐야 합니다.

맑은날드리머방금 전

PC에 대해 냉정한 분석이 필요한 시점입니다. 신중한 판단이 필요합니다.

별빛의시민방금 전

차분한 논의가 필요합니다. 렌탈 관련 여론이 급변하고 있습니다. 국제 비교도 궁금합니다.

별빛의돌고래방금 전

Flex의 책임이 어디에 있는지 객관적으로 따져봐야 합니다.

아침의분석가방금 전

팩트에 집중해야 합니다. NZXT에 대해 전문가마다 의견이 다른 게 흥미롭습니다.

조용한독자5분 전

복잡한 사안입니다. PC 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다. 이해 당사자의 입장도 들어봐야 합니다.

솔직한바람5분 전

친구한테도 추천했습니다.

구름위여우5분 전

Flex에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다.

열정적인다람쥐5분 전

언론이 이래야죠.

맑은날연구자5분 전

다양한 시각이 필요합니다. PC 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다.

신중한피아노5분 전

렌탈 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다.

홍대의사자5분 전

신중하게 접근해야 합니다. Flex 논란의 핵심이 뭔지 정리가 필요합니다. 균형 잡힌 보도를 부탁드립니다.

용감한드리머5분 전

NZXT 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다.

다정한달5분 전

PC의 책임이 어디에 있는지 객관적으로 따져봐야 합니다.

겨울의구름12분 전

렌탈에 대한 법적 판단이 나올 때까지 기다려야 합니다. 더 공부해야겠습니다.

저녁의워커12분 전

Flex 논란의 핵심이 뭔지 정리가 필요합니다. 간과되는 부분이 있다고 생각합니다.

새벽의판다12분 전

좋은 기사 감사합니다.

겨울의독자12분 전

다른 기사도 기대하겠습니다.

해운대의관찰자12분 전

다양한 시각이 필요합니다. 렌탈 이슈는 구조적 문제가 더 크다고 생각합니다.

비오는날독자12분 전

Flex 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다.

냉철한시민12분 전

매일 여기서 뉴스 보고 있어요.

맑은날부엉이12분 전

PC에 대한 법적 판단이 나올 때까지 기다려야 합니다.

인천의기록자12분 전

다양한 시각이 필요합니다. 렌탈에 대해 전문가마다 의견이 다른 게 흥미롭습니다. 신중한 판단이 필요합니다.

꼼꼼한사색가30분 전

냉정한 판단이 필요합니다. Flex에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다. 타임라인 정리 기사도 있으면 좋겠습니다.

도서관의에스프레소30분 전

차분한 논의가 필요합니다. NZXT에 대해 냉정한 분석이 필요한 시점입니다.

카페의기록자30분 전

PC이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다.

바람의커피30분 전

렌탈 관련 여론이 급변하고 있습니다.

꼼꼼한여행자30분 전

객관적인 시각이 돋보이는 기사입니다.

저녁의여우30분 전

양쪽 입장을 들어봐야 합니다. NZXT 논란의 핵심이 뭔지 정리가 필요합니다.

조용한리더30분 전

요즘 이 매체 기사가 제일 읽기 좋아요.

해운대의독자30분 전

렌탈의 책임이 어디에 있는지 객관적으로 따져봐야 합니다. 이해 당사자의 입장도 들어봐야 합니다.

대전의탐험가1시간 전

잘 보고 있습니다.

홍대의여행자1시간 전

NZXT에 대해 냉정한 분석이 필요한 시점입니다.

열정적인사자1시간 전

기자님 수고하셨습니다.

카페의바람1시간 전

렌탈 논란의 핵심이 뭔지 정리가 필요합니다.

가을의기록자1시간 전

Flex이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다. 간과되는 부분이 있다고 생각합니다.

판교의강아지1시간 전

냉정한 판단이 필요합니다. NZXT 관련 여론이 급변하고 있습니다.

가을의라떼1시간 전

차분한 논의가 필요합니다. PC 문제는 양쪽 입장을 모두 들어봐야 합니다. 간과되는 부분이 있다고 생각합니다.

재빠른바람1시간 전

렌탈의 역사적 맥락을 함께 봐야 전체 그림이 보입니다. 후속 보도 기대하겠습니다.

바람의해1시간 전

쉽게 판단할 문제가 아닙니다. Flex이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다.

꼼꼼한연구자2시간 전

NZXT에 대해 전문가마다 의견이 다른 게 흥미롭습니다. 맥락 파악에 도움이 됩니다.

활발한워커2시간 전

여론에 휩쓸리지 말아야 합니다. PC 배경을 잘 설명해준 기사네요. 더 공부해야겠습니다.

꼼꼼한첼로2시간 전

쉽게 판단할 문제가 아닙니다. 렌탈 논란이 사회 분열로 이어지지 않았으면 합니다. 균형 잡힌 보도를 부탁드립니다.

봄날의판다2시간 전

Flex이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다.

아침의구름2시간 전

복잡한 사안입니다. NZXT 배경을 잘 설명해준 기사네요. 타임라인 정리 기사도 있으면 좋겠습니다.

서울의탐험가2시간 전

신중하게 접근해야 합니다. PC에 대해 전문가마다 의견이 다른 게 흥미롭습니다.

부지런한사색가2시간 전

다양한 시각이 필요합니다. 렌탈의 역사적 맥락을 함께 봐야 전체 그림이 보입니다.

홍대의시민2시간 전

유익한 기사네요.

열정적인독자2시간 전

NZXT에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다.

똑똑한러너3시간 전

PC의 역사적 맥락을 함께 봐야 전체 그림이 보입니다.

겨울의강아지3시간 전

렌탈 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다. 후속 보도 기대하겠습니다.

바람의부엉이3시간 전

Flex에 대한 법적 판단이 나올 때까지 기다려야 합니다. 타임라인 정리 기사도 있으면 좋겠습니다.

한밤의여우3시간 전

NZXT 이슈는 구조적 문제가 더 크다고 생각합니다. 팩트체크가 중요한 시점입니다.

제주의라떼3시간 전

양쪽 입장을 들어봐야 합니다. PC에 대한 법적 판단이 나올 때까지 기다려야 합니다.

솔직한구름3시간 전

렌탈 배경을 잘 설명해준 기사네요. 후속 보도 기대하겠습니다.

가을의달3시간 전

Flex 배경을 잘 설명해준 기사네요.

바람의아메리카노3시간 전

NZXT 논란의 핵심이 뭔지 정리가 필요합니다.

별빛의다람쥐5시간 전

PC 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다. 후속 보도 기대하겠습니다.

아침의해5시간 전

렌탈에 대한 법적 판단이 나올 때까지 기다려야 합니다.

대전의해5시간 전

차분한 논의가 필요합니다. Flex 논란이 사회 분열로 이어지지 않았으면 합니다. 더 공부해야겠습니다.

아침의별5시간 전

NZXT 관련 여론이 급변하고 있습니다.

제주의여우5시간 전

팩트에 집중해야 합니다. PC 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다.

구름위사자5시간 전

다양한 시각이 필요합니다. 렌탈 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다.

구름위시민5시간 전

다양한 시각이 필요합니다. Flex에 대해 냉정한 분석이 필요한 시점입니다. 팩트체크가 중요한 시점입니다.

아침의에스프레소5시간 전

신중하게 접근해야 합니다. NZXT 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다. 균형 잡힌 보도를 부탁드립니다.

솔직한연구자5시간 전

PC에 대해 냉정한 분석이 필요한 시점입니다.

조용한라떼8시간 전

복잡한 사안입니다. 렌탈 관련 여론이 급변하고 있습니다.

유쾌한연구자8시간 전

감정적 반응은 자제해야 합니다. Flex이 전개되는 방향을 좀 더 지켜봐야 할 것 같습니다. 이해 당사자의 입장도 들어봐야 합니다.

구름위워커8시간 전

다양한 시각이 필요합니다. NZXT 문제는 양쪽 입장을 모두 들어봐야 합니다.

인천의돌고래8시간 전

PC 관련 여론이 급변하고 있습니다. 후속 보도 기대하겠습니다.

성수의바람8시간 전

렌탈에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다.

맑은날사자8시간 전

쉽게 판단할 문제가 아닙니다. Flex에 대해 다양한 보도를 더 봐야 판단할 수 있습니다. 더 공부해야겠습니다.

여름의드럼8시간 전

팩트에 집중해야 합니다. NZXT 배경을 잘 설명해준 기사네요. 간과되는 부분이 있다고 생각합니다.

밝은녹차8시간 전

댓글 보는 재미도 있네요.

차분한크리에이터8시간 전

여론에 휩쓸리지 말아야 합니다. 렌탈 논란이 사회 분열로 이어지지 않았으면 합니다. 이해 당사자의 입장도 들어봐야 합니다.

재빠른강아지

양쪽 입장을 들어봐야 합니다. Flex 배경을 잘 설명해준 기사네요. 이해 당사자의 입장도 들어봐야 합니다.

꼼꼼한크리에이터

기사 잘 읽었습니다.

다정한부엉이

PC 문제가 이렇게까지 커질 줄은 몰랐습니다.

해운대의커피

렌탈 사안에서 미디어의 역할이 중요합니다. 맥락 파악에 도움이 됩니다.

제주의강아지

출퇴근길에 항상 읽고 있습니다.

대전의커피

다양한 시각이 필요합니다. NZXT 이슈는 구조적 문제가 더 크다고 생각합니다.

맑은날펭귄

PC 관련 여론이 급변하고 있습니다. 더 공부해야겠습니다.

따뜻한라떼

렌탈의 역사적 맥락을 함께 봐야 전체 그림이 보입니다. 맥락 파악에 도움이 됩니다.

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