경기 둔화에 성장률 1%p 하향 조정

태국손해보험협회(TGIA)는 2025년 손해보험 산업 성장률 전망을 기존 3.5%에서 2.5%로 낮췄다고 23일 밝혔다. 태국 경제 전반의 둔화가 주된 원인이다.

솜폰 수엡타윌쿨(Somporn Suebthawilkul) TGIA 회장은 방콕포스트와의 인터뷰에서 "신정부가 소비자와 기업 신뢰를 회복할 수 있다면 내수 지출과 경제 전반에 긍정적 효과를 줄 것"이라며, 2026년에는 올해보다 높은 성장률을 기록할 수 있다는 전망을 제시했다.

자연재해 리스크, 빈도·규모 모두 증가

태국 손해보험 업계가 직면한 가장 큰 변수는 자연재해의 심화다. 솜폰 회장은 "과거에는 연 1회, 제한된 지역에서만 홍수가 발생했지만, 이제는 연중 여러 차례 다수의 지역에서 피해가 발생한다"고 지적했다.

이에 따라 보험사들은 재난 리스크 평가를 강화하고, 혁신 기술을 활용한 리스크 관리 체계를 구축하고 있다. 특히 홍수 존닝(flood zoning) 시스템을 통해 리스크 지역을 체계적으로 분류하고, 이를 보험료 산정과 포트폴리오 관리에 활용하는 방안이 논의되고 있다.

TGIA는 공공과 민간이 공동으로 활용할 수 있는 디지털 홍수 리스크 지도를 실시간으로 업데이트하고, 사물인터넷(IoT)과 지리정보시스템(GIS)을 결합해 공간 리스크 평가 능력을 강화할 것을 제안했다.

디지털 전환과 AI 기반 혁신 가속화

태국 손해보험 업계는 상품, 서비스, 비즈니스 모델 전반에 걸친 혁신을 서두르고 있다. 솜폰 회장은 "소비자들은 이제 스마트폰을 통해 보험 가입부터 클레임 청구까지 모든 과정을 매끄럽게 처리하길 기대한다"며 디지털 전환의 시급성을 강조했다.

자동차보험 분야에서는 AI와 빅데이터를 활용해 차량과 수리비용에 대한 표준 기준 가격을 수립하는 작업이 진행 중이다. 이를 통해 시장 상황을 실시간 반영하고, 보험료 산정의 투명성을 높이며 클레임 분쟁을 줄일 수 있다.

상해·건강보험에서는 웰니스 프로그램, 원격진료(telemedicine), AI 건강 어시스턴트, 예측 리스크 감지 시스템, 자동화된 즉시 클레임 처리 시스템 등이 핵심 혁신 동력으로 주목받고 있다.

인공지능(AI), 빅데이터, 블록체인, 사물인터넷(IoT), 센서 기술은 데이터 분석과 선제적 리스크 관리에서 핵심 역할을 수행한다. 솜폰 회장은 "문제가 발생하기 전에 예측하고 대응하는 것, 심지어 고객이 필요를 완전히 인식하기 전에 먼저 행동하는 것이 핵심"이라고 강조했다.

2026년 성장 동력: 총선과 경기부양책

TGIA는 2026년 산업 성장률이 올해를 상회할 것으로 예상한다. 신정부의 재정 부양책과 총선을 앞둔 유동성 증가가 주된 동력이 될 것으로 보인다.

솜폰 회장은 "선거 이후 소비자와 기업의 지출 증가가 손해보험 산업 성장에 긍정적 영향을 줄 것"이라며 낙관적 전망을 제시했다.

소비자 행동 변화와 신뢰 기반 구매 증가 [전문가 분석]

신세대 소비자들은 정보 접근성이 높아지면서 보험 상품을 빠르고 효율적으로 비교할 수 있게 됐다. 이제 보험은 단순히 법적 의무를 충족하기 위한 상품이 아니라, 신뢰를 바탕으로 실질적 가치를 제공하는지 여부에 따라 선택되고 있다.

이러한 변화는 보험사들에게 상품 투명성 강화, 디지털 경험 개선, 선제적 리스크 관리 역량 구축을 요구한다. 특히 AI 기반 개인화 서비스와 실시간 리스크 평가 시스템은 향후 경쟁력의 핵심 요소가 될 가능성이 높다.

태국 손해보험 시장의 2026년 성장률은 재정 정책의 실효성과 자연재해 발생 빈도에 따라 달라질 전망이다. 디지털 전환과 데이터 기반 리스크 관리 체계를 조기에 구축한 기업들이 시장을 주도할 가능성이 높다.